CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH THUÊ XE
Chào mừng quý khách đến với dịch vụ thuê xe của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho cả hai bên, quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi tiến hành đặt xe.
1. Yêu cầu đối với người thuê xe
- Người thuê phải đủ 21 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự.
- Có Giấy phép lái xe (GPLX) hợp lệ từ hạng B2 trở lên. GPLX phải còn hạn sử dụng và không bị tẩy xóa hay rách nát.
- Có giấy tờ tùy thân bản gốc: Căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc Hộ chiếu (Passport) để đối chiếu khi nhận xe.
2. Thủ tục và tài sản thế chấp (Tiền cọc)
- Quý khách cần đặt cọc một khoản tiền mặt (từ 10.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ tùy vào dòng xe) hoặc thế chấp xe máy chính chủ (có giá trị tương đương) kèm theo Giấy đăng ký xe (Cavet).
- Tiền cọc sẽ được hoàn trả lại 100% cho quý khách sau khi kết thúc hợp đồng, bàn giao lại xe và hệ thống xác nhận xe không bị phạt nguội hay hư hỏng trong thời gian quý khách sử dụng.
3. Quy định về nhận và trả xe
- Thời gian thuê: Một ngày thuê xe được tính là 24 giờ. Nếu quý khách trả xe quá giờ quy định, chúng tôi sẽ áp dụng phụ thu theo khung giá phụ trội (ví dụ: 100.000đ – 200.000đ/giờ tùy dòng xe).
- Nhiên liệu: Xe sẽ được bàn giao với một mức nhiên liệu (xăng/điện) nhất định. Quý khách vui lòng hoàn trả xe với mức nhiên liệu tương đương lúc nhận. Nếu thấp hơn, quý khách vui lòng thanh toán chi phí nhiên liệu chênh lệch.
- Vệ sinh: Quý khách vui lòng giữ gìn vệ sinh chung. Trong trường hợp xe trả về quá bẩn, có mùi hải sản nặng, sầu riêng hoặc mùi nôn trớ, chúng tôi sẽ thu thêm phí vệ sinh dọn nội thất (từ 200.000 VNĐ – 500.000 VNĐ).
4. Trách nhiệm của người thuê trong thời gian sử dụng
- Mục đích sử dụng: Chỉ sử dụng xe vào mục đích đi lại hợp pháp. Tuyệt đối KHÔNG sử dụng xe thuê để chở hàng cấm, chở hàng quốc cấm dễ cháy nổ, hoặc mang xe đi cầm cố, thế chấp.
- Luật giao thông: Người thuê xe hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi vi phạm giao thông (kể cả phạt nguội) phát sinh trong thời gian tính từ lúc nhận xe đến lúc trả xe.
- Bảo quản xe: Tuyệt đối không hút thuốc, nhả kẹo cao su trong xe. Nếu xảy ra va quệt, tai nạn hoặc sự cố kỹ thuật, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trường và liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý. Cấm tự ý mang xe đi sửa chữa tại các gara bên ngoài khi chưa có sự đồng ý.
5. Chính sách hủy chuyến
Hủy trong vòng chưa đầy 24 giờ so với giờ nhận xe: Không hoàn cọc.
Hủy trước 48 giờ so với giờ nhận xe: Hoàn lại 100% tiền cọc.
Hủy trong vòng 24 – 48 giờ so với giờ nhận xe: Hoàn lại 50% tiền cọc.
